Công ty Hiếu Minh xin gửi đến Quý khách hàng chính sách bảo hành nắp hố ga Đông Nam Phú, Song chắn rác Đông Nam Phú, Bó vỉa Đông Nam Phú cụ thể như sau:
I. CAM KẾT BẢO HÀNH
- Công ty Đông Nam Phú có trách nhiệm tiếp nhận bảo hành tất cả các sản phẩm đã cung cấp như cam kết
- Chúng tôi căn cứ vào Biên bản giao nhận hàng giữa hai bên và hóa đơn giá trị gia tăng để làm cơ sở bảo hành sản phẩm (Vì vậy Quý khách hàng vui lòng cung cấp cho chúng tôi 2 giấy tờ này khi yêu cầu bảo hành).
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
- Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/phiếu bảo hành/hoặc thời điểm giao nhận hàng trên Biên bản)Công ty sẽ kiểm tra thông tin sản phẩm đầy đủ trước khi thực hiện bảo hành cho Quý khách và sẽ thông báo cho Quý khách nếu không thuộc trường hợp bảo hành miễn phí
- Sản phẩm được bảo hành có phí hoặc không được bảo hành nếu:
- Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục trên
- Số series, model sản phẩm không hợp lệ (không khớp với thông tin trên Phiếu bảo hành hoặc trên hệ thống bảo hành điện tử)
- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sản phẩm được lắp đặt do lỗi của bên mua (bên thi công)
- Sản phẩm bị bể, biến dạng, cháy, nổ, … do người sử dụng, hoặc xảy ra lỗi do trong quá trình thi công gây ra và các lỗi khác không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
- Sản phẩm sẽ được bảo hành có tính phí (nếu không thuộc các trường hợp trên)
- Tùy theo mức độ và tình trạng của sản phẩm (có nghĩa là sản phẩm có thể sửa chữa, thay thế được hay không) thì chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành cho khách hàng
- Và sẽ được tính chi phí hợp lý nhất
III. THỜI HẠN BẢO HÀNH
- Tất cả hàng hóa được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao nhận hàng
- Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày ghi trên Biên bản giao nhận hàng giữa bên giao hàng và bên nhận hàng tại công trường hoặc tại kho công ty Đông Nam Phú
Hotline xử lý Ms Trang: 0916275566 (Zalo)
Email: dongnamphu@gmail.com
* Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Công ty Đông Nam Phú để được hỗ trợ. Xin chân thành cảm ơn.
